Política de Cookies
¿Qué son las cookies?
¿Qué cookies requieren consentimiento?
¿Qué tipos de cookies existen?
- Técnicas (necesarias): imprescindibles para el funcionamiento del sitio y para prestar el servicio solicitado.
- Funcionales: permiten recordar preferencias o facilitar el uso del sitio (por ejemplo, recordar datos en un dispositivo si el usuario lo solicita).
- Analíticas: ayudan a entender cómo se utiliza la web y a mejorarla mediante estadísticas agregadas.
- Marketing / publicidad: permiten medir campañas, mostrar publicidad y/o realizar seguimiento con fines comerciales.
- Sociales: necesarias para servicios de redes sociales externos (si se integran).
Cookies y tecnologías que utilizamos
1) Cookies técnicas (necesarias)
Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, incluyendo la navegación, la seguridad y el proceso de compra.
Estas cookies no requieren el consentimiento del usuario, ya que son imprescindibles para prestar el servicio solicitado.
2) Almacenamiento local del navegador (localStorage / sessionStorage)
Además de cookies, este sitio puede utilizar tecnologías de almacenamiento local del navegador (como localStorage o sessionStorage) para determinadas funcionalidades.
Estas tecnologías permiten guardar información directamente en el dispositivo del usuario. Las funcionalidades clasificadas como opcionales solo se activan si el usuario las acepta y/o las solicita expresamente (por ejemplo, marcando una opción de “Recordar mis datos en este dispositivo”).
| Clave | Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| checkout_user_v1 | Funcional (opcional) | Recordar datos de contacto y envío para autocompletar en este dispositivo cuando el usuario lo solicita. No se guarda el DNI ni datos bancarios. | 30 días |
| cart | Técnico (necesario) | Mantener el contenido de la cesta de la compra durante la navegación y permitir completar el proceso de compra. No incluye datos bancarios. | Sesión / hasta vaciar la cesta |
| io_session_id | Técnico (necesario) | Identificador aleatorio del navegador para gestionar la sesión técnica del sitio (p. ej., seguridad, prevención de abusos o diagnóstico). No contiene datos personales directos. | Hasta 7 días (TTL renovable) |
El usuario puede borrar estos datos desde el propio formulario (botón “Borrar datos guardados”) y/o desde la configuración del navegador.
3) Google Tag Manager (GTM)
Utilizamos Google Tag Manager como gestor de etiquetas. GTM, por sí mismo, no mide necesariamente el uso del sitio, pero puede activar herramientas de terceros (por ejemplo, analítica) en función de la configuración y del consentimiento del usuario.
Las etiquetas de analítica/marketing gestionadas desde GTM se configuran para dispararse únicamente tras el consentimiento del usuario.
GTM se carga únicamente cuando el usuario acepta la categoría de cookies analíticas.
4) Google Analytics 4 (GA4) (Analíticas)
Utilizamos Google Analytics 4 (GA4) para obtener estadísticas agregadas sobre el uso del sitio (por ejemplo, páginas visitadas, duración de la sesión o tipo de dispositivo) con el fin de mejorar nuestros servicios.
Estas cookies/tecnologías solo se activan si el usuario acepta la categoría de cookies analíticas en el panel de configuración.
4 bis) Rybbit (Analíticas sin cookies)
Utilizamos Rybbit para obtener estadísticas agregadas sobre el uso del sitio (por ejemplo, páginas visitadas o eventos técnicos de navegación), con el fin de mejorar nuestros servicios. Rybbit está diseñado para poder funcionar sin cookies y con un enfoque de privacidad.
Esta tecnología solo se activa si el usuario acepta la categoría de cookies analíticas en el panel de configuración.
Nota: algunas extensiones o bloqueadores de anuncios/privacidad pueden impedir la carga del script de analítica, lo que podría afectar a la recogida de estadísticas.
5) Tidio (Sistema externo de chat y gestión de conversaciones)
Utilizamos Tidio como sistema externo de chat y gestión de conversaciones con usuarios. Esta herramienta puede utilizar cookies o tecnologías similares para identificar la sesión del visitante, mantener el historial de conversación y facilitar la atención al cliente.
Estas cookies/tecnologías solo se activan si el usuario acepta la categoría correspondiente en el panel de configuración (por ejemplo, “Funcionales”, según la configuración del sitio).
Administración de cookies
Gestión del consentimiento
El usuario puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies (si está disponible en el sitio web). También puede eliminar cookies y datos almacenados desde la configuración del navegador.
Si retiras el consentimiento, dejaremos de cargar las herramientas de analítica/marketing y solo se mantendrán las tecnologías estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio.
